Rozsah platnosti
Tyto podmínky upravují používání internetového obchodu CZ Socket a nákup elektrických zásuvek, vypínačů, chytrých zásuvek a instalačního materiálu prostřednictvím tohoto obchodu. Před použitím webu a odesláním objednávky se prosím seznamte s těmito podmínkami a s příslušnými pravidly dopravy, vrácení zboží a ochrany osobních údajů zveřejněnými na webu.
Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s podmínkami, se kterými jste měli možnost se předem seznámit. Těmito podmínkami nejsou dotčena práva spotřebitelů, která podle použitelného práva nelze omezit ani vyloučit.
Účet a údaje zákazníka
Při objednávce nebo vytvoření zákaznického účtu uvádějte přesné, úplné a aktuální údaje, zejména kontaktní informace a doručovací adresu. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli posoudit možnosti její opravy před zpracováním nebo odesláním objednávky.
Pokud zákaznický účet používáte, chraňte své přihlašovací údaje a nesdílejte je s neoprávněnými osobami. Při podezření na zneužití účtu nás bez zbytečného odkladu informujte. Zřízení účtu není těmito podmínkami stanoveno jako obecná podmínka nákupu; dostupné možnosti objednání jsou uvedeny na webu.
Informace o zboží a objednávky
Usilujeme o to, aby popisy, technické parametry, fotografie a informace o dostupnosti byly přesné a aktuální. Vyobrazení může být ilustrativní a zobrazení barev či detailů se může lišit podle použitého zařízení. Tím nejsou dotčeny dohodnuté vlastnosti zboží ani vaše práva při jeho nesouladu se smlouvou.
Před nákupem ověřte zejména rozměry, elektrické parametry, kompatibilitu a vhodnost výrobku pro zamýšlené použití. Pokud si nejste jistí, obraťte se na nás před odesláním objednávky. Montáž a používání musí odpovídat návodu, místním požadavkům a povaze výrobku; tam, kde je to vyžadováno, zajistěte odbornou instalaci.
Před odesláním objednávky zkontrolujte vybrané položky, množství, doručovací údaje a celkovou cenu. Automatická zpráva o přijetí objednávky potvrzuje její doručení do našeho systému; sama o sobě nemusí představovat přijetí objednávky a uzavření smlouvy. Rozhodující je obsah potvrzení a informace uvedené při objednání, vždy s ohledem na použitelné právo.
Pokud objednávku nelze splnit například z důvodu vyčerpání zásob, omezení dodání nebo zjevné chyby v ceně či popisu, budeme vás informovat a podle okolností navrhneme opravu, jiné řešení nebo zrušení dotčené části objednávky. Podstatné změny objednávky neprovedeme bez vašeho souhlasu. Případné zrušení musí mít oprávněný důvod a proběhnout v souladu s použitelným právem; již přijatou platbu za nedodané zboží vypořádáme odpovídajícím způsobem.
Ceny, daně a platby
Ceny zboží a případné slevy jsou uvedeny na webu. Celková částka k úhradě, včetně uvedených daní, dopravy a případných dalších poplatků, je zobrazena v průběhu objednávky před jejím odesláním. Případné dovozní povinnosti při přeshraničním doručení se řídí použitelnými pravidly; informace, které jsou pro danou objednávku k dispozici, uvádíme při nákupu nebo v pravidlech dopravy.
Akční nabídky se řídí podmínkami zveřejněnými u konkrétní nabídky. Změny cen na webu samy o sobě nemění cenu již uzavřené smlouvy.
Dostupné způsoby platby a související podmínky jsou uvedeny při dokončení objednávky. Používejte pouze platební prostředky, k jejichž použití jste oprávněni. Pokud platba není úspěšně dokončena nebo ji nelze ověřit, může být zpracování objednávky pozastaveno; o potřebném dalším postupu vás budeme informovat.
Doprava a doručení
Zboží doručujeme v rámci Evropy, do zemí Evropské unie i dalších evropských zemí, včetně Spojeného království (UK). Dostupnost konkrétního způsobu dopravy pro vaši adresu se řídí pravidly dopravy zveřejněnými na webu a možnostmi zobrazenými při objednávce.
Náklady na dopravu a dostupné informace o předpokládaném doručení jsou uvedeny v pravidlech dopravy nebo při dokončení objednávky. Uváděné odhady doručení nejsou zárukou konkrétního data, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. Tím nejsou omezena vaše zákonná práva při prodlení s dodáním.
Pokud zjistíte poškození zásilky, chybějící položku nebo jiný problém s doručením, kontaktujte nás co nejdříve. Je-li to možné, uschovejte obal a podklady, které mohou pomoci při řešení. Samotné nepřiložení fotografií nebo neoznámení problému ihned při převzetí nevylučuje práva, která vám přiznává použitelné právo.
Vrácení zboží, reklamace a vrácení peněz
Podmínky a postup pro vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz najdete v pravidlech vrácení zboží zveřejněných na webu. Tato pravidla určují příslušné lhůty, postupy a případné náklady v mezích použitelného práva.
Před odesláním zboží zpět si prosím přečtěte příslušné pokyny nebo nás kontaktujte, abyste získali informace potřebné pro správné vyřízení. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá objednávce, obraťte se na nás s popisem problému a údaji umožňujícími dohledat objednávku.
Vrácení peněz vyřizujeme podle pravidel vrácení zboží a použitelného práva. Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje zákonná práva z vadného plnění ani jiné povinné nároky spotřebitele.
Duševní vlastnictví
Texty, grafika, fotografie, loga a další obsah webu jsou chráněny příslušnými právy CZ Socket nebo jejich oprávněných vlastníků. Prohlížení webu a používání informací pro osobní nákup je dovoleno. Jiné použití, zejména kopírování nebo šíření obsahu pro obchodní účely, vyžaduje souhlas příslušného nositele práv, pokud je nepovoluje použitelné právo.
Názvy výrobků, ochranné známky a další označení třetích stran zůstávají majetkem svých příslušných vlastníků. Jejich uvedení na webu samo o sobě neznamená převod práv ani zvláštní obchodní vztah.
Odpovědnost
Za plnění našich povinností a za vady zboží odpovídáme v rozsahu stanoveném smlouvou a použitelným právem. Web se snažíme udržovat dostupný a funkční, nelze však zaručit jeho nepřetržitý provoz bez technických výpadků.
Při posuzování odpovědnosti za škodu se zohlední její příčina a souvislost s porušením povinností. Nesprávná instalace, použití v rozporu s návodem nebo neoprávněné úpravy mohou ovlivnit posouzení konkrétního nároku, nikoli automaticky vyloučit veškerou odpovědnost.
Jakékoli omezení odpovědnosti platí pouze v rozsahu dovoleném použitelným právem. Nevztahuje se na odpovědnost, kterou nelze zákonně omezit nebo vyloučit, ani nezasahuje do povinných práv spotřebitele.
Události mimo přiměřenou kontrolu
Plnění objednávky mohou ovlivnit mimořádné události mimo naši přiměřenou kontrolu, například přírodní události, závažné výpadky infrastruktury nebo omezení přepravy. Pokud taková událost nastane, budeme se snažit omezit její dopady a informovat vás o podstatných změnách a dostupném řešení.
Tyto okolnosti nás automaticky nezbavují všech povinností. Pokud nelze objednávku splnit nebo prodlení trvá nepřiměřeně dlouho, další postup včetně případného ukončení smlouvy a vypořádání plateb se řídí použitelným právem.
Řešení sporů a použitelné právo
Máte-li k objednávce nebo těmto podmínkám výhrady, kontaktujte nás nejprve, abychom se mohli pokusit najít přiměřené řešení dohodou. Tím není omezena možnost využít dostupné mimosoudní postupy nebo se obrátit na příslušný soud.
Tyto podmínky a smluvní vztahy se řídí použitelným právem. Nic v těchto podmínkách vás nezbavuje ochrany, kterou vám přiznávají závazná ustanovení právních předpisů použitelných na váš spotřebitelský vztah.
Změny podmínek
Podmínky můžeme aktualizovat například při změně nabídky, objednávkových postupů nebo právních požadavků. Nové znění zveřejníme na této stránce a u změny uvedeme datum účinnosti. Vyžaduje-li to použitelné právo, poskytneme také odpovídající upozornění.
Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době jejich uzavření, pokud se nedohodneme jinak v souladu s použitelným právem. Nové znění samo o sobě nemění dříve dohodnutá práva a povinnosti.
Kontaktujte nás
S dotazy k těmto podmínkám, objednávkám, doručení nebo vrácení zboží se na CZ Socket můžete obrátit prostřednictvím kontaktní stránky: https://czsocket.com/contact-us/.
